放課後等デイサービス評価表（ecoキッズアカデミー）2019年度｜お知らせ｜新着情報

放課後等デイサービス評価表（ecoキッズアカデミー）2019年度

2020-02-03 10:00:00

保護者さまにご記入いただきました、「放課後等デイサービス評価表」を集計いたしました。
今回の評価表の内容をもとにして、皆様により良いサービスを提供できるよう頑張ってまいります。

また、職員による自己評価表を掲載しておりますのでご覧ください。

保護者等向け評価表

		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	ご意見
環境・体制整備	1	子供の活動等のスペースが十分に確保されているか	12	1		屋内スペースは勿論、広い庭で外遊びもできます
	2	職員の配置数や専門性は適切であるか	9	3		先生方の移動も有りましたが、いつも安心してお任せできます。
	3	事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか	10	2	1	安全に配慮されてると思います。
	3	改善案・工夫している点				今後スロープ板など設置していきます。
適切な支援の提供	4	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか	13			きめ細やかな計画書の作成・面談いつもありがとうございます。
	5	活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか	13			曜日の活動を楽しみにしております。子供が喜んで参加したいと申しておりました。
	6	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか	2	9		学校で交流の機会は有るので、どちらでもよいです。外出レクが有るので、社会のマナーが学べるので充分だと思う。
保護者への説明等	7	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	13			面談以外でも、様子を聞かせて頂けるので、とても助かってます。
	8	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか	11	2		学校での様子も気にかけて下さり、安心しております。
	9	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	11	2		子供の変化をすぐ教えてくださり、子供の特徴にあった対応を教えて頂いたり、感謝しています。
	10	父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	2	6	4	保護者会は、ありますか？
	10	改善案・工夫している点				今年度より年2回開催予定です
	11	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	7	5		他の利用者さんが子供の物を壊した際、とても丁寧に対応して下さいました。
	12	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	12	1		先生と会う機会があまりないが、電話では伝達されている。
	13	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	12	1		毎月のお便り、楽しく見させて頂いております。
	14	個人情報に十分注意しているか	12	1		十分に注意をしておりますが相談時に再度取り扱いに気を付ける旨、申し上げます。
非常時の対応	15	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか	10	2	1
	15	改善案・工夫している点				今後、保護者会を通してマニュアルをお渡しします。
	16	非常災害の発生に備え、定期的に避難、供出、その他必要な訓練が行われているか	13			日時の変更が有った際も、丁寧に連絡下さいました。
満足度	17	子どもは通所を楽しみにしているか	12	1		自分から友達が出来たと教えてくれました。毎日楽しみに通っています。
	18	事業所の支援に満足しているか	13			大変満足しています。親子ともども安心して過ごせること、ありがたいです。

事業者向け自己評価表

		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	ご意見
環境・体制整備	1	利用定員が指導訓練室スペースとの関係で適切であるか	6	1		適切だと思っています。
	2	職員の配置数は適切であるか	5	2		適切に行っておりますが、急病などの場合にも人員は備えています。
	2	改善案・工夫している点
	3	事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか	7			トイレスペースなど配慮されています。
業務改善	4	業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか	6	1		毎日、始業前のミーティングと始業後の振り返りを行っています。
	5	保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査と実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか	6	1		一つ一つ改善に努めています。
	6	この自己評価の結果を、事業所の解放やホームページ等で公開しているか	6	1		公開いたします。
	7	第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか		7		民生委員の方にお願い致します。
	8	職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか	6	1		研修会は、常に行っています。
	8	改善案・工夫している点
適切な支援の提供	9	アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか	7
	10	子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか	2	5		アセスメントツール及び、個別計画書を指導員共有の下行っています。
	11	活動プログラムの立案をチームで行っているか	5	2		行っており、日々の活動に役立てています。
	12	活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか	6	1		日々工夫しています。
	13	平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細かに設定して支援しているか	7
	14	子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか	7
	15	支援開始前には職員間で必ず打ち合わせをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか	7
	16	支援終了後には、職員間で必ず打ち合わせをし、その日行われた支援の振替を行い、気付いた点等を共有しているか	6	1		始業前、終了後毎日打ち合わせと、振り返りを行っています。
	17	日々の支援に関して正しく記録を取ることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか	6	1		連絡帳に記載、ファイリングしミーティング時に改善策を話し合っています。
	18	定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか	5	2		必ず行っております。指導員全員が周知し検討しています。
	19	ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行なっているか	4	3
関係機関や保護者との連携	20	障害児相談支援事業所のサービス担当会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか	6	1		常に参画し、相談員の方々とも詳細に計画を立てています。
	21	学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行なっているか	5	2		学校側とも送迎時の連絡は、行っています。
	21	改善案・工夫している点
	22	医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか	3	4		保護者様の要望により、保護者様を通してのケアを行っています。
	23	就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか	3	4		現在は行っておりませんが、今後は支援ファイルを活用して支援を行っていきます。
	24	学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか	3	4		保護者様の了承を得た上でしたら情報提供の準備はしています。
	24	改善案・工夫している点
	25	児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか	5	2		研修会は必ず、参加するようにしています。
	26	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか		7		保護者様より、交流は学校で行っているので、レクリエーション時の外出が子供の役に立つと思うと言われていますので、機会を設けていません。
	27	（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか	4	3		年2回行われておりますので、必ず参加させて頂いています。
	28	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか	7
	28	改善案・工夫している点
	29	保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行なっているか	4	3		モニタリング・面談時には必ず保護者様と検討しています。
保護者への説明責任等	30	運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行なっているか	7
	31	保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行なっているか	7
	32	父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか		7		今後年2回は、設けて行きたいと思っています。
	33	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	7
	34	定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか	5	2		毎月のお便りを配布し子供の活動報告などを行っています。
	35	個人情報に十分注意しているか	7
	36	障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか	7
	37	事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか	5	2		夏と秋に行っております。地域のみなさなにご理解されてる思います。
非常時等の対応	38	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか	6	1		マニュアルを作成し、研修も行っています。
	39	非常災害の発生に備え、定期的に非難、救出その他必要な訓練を行なっているか	7
	40	虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか	7
	41	どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか	4	2	1	今後研鑽を重ね、作成していきます。
	42	食物アレルギーのある子どもについて、意思の指示書に基づく対応がされているか	6	1		保護者様から頂いた書類を基に対応しています。
	43	ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか	4	3		研修は行っておりますが、今後は回数を増やし共有していきます。

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